{"id":9968,"date":"2025-09-01T20:53:42","date_gmt":"2025-09-01T19:53:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.estel.com\/faq\/"},"modified":"2026-03-17T17:06:40","modified_gmt":"2026-03-17T16:06:40","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.estel.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
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Estel Bureaux \u2013 FAQ<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Est-il possible d\u2019avoir un produit dans une couleur ou un mat\u00e9riau diff\u00e9rent\u202f?<\/h3>\n
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Bien s\u00fbr \u2013 nos produits sont disponibles dans diff\u00e9rentes couleurs et finitions. Consultez la fiche produit en ligne ou t\u00e9l\u00e9chargez la Tech Sheet pour v\u00e9rifier quelles variantes sont disponibles pour l\u2019article que vous souhaitez acqu\u00e9rir. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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O\u00f9 puis-je trouver les instructions pour nettoyer vos produits\u202f?<\/h3>\n
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Nous avons cr\u00e9\u00e9 un document regroupant toutes les informations sur le nettoyage et l\u2019entretien de nos produits. Vous pouvez le t\u00e9l\u00e9charger en cliquant ici<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Est-il possible de demander un devis\u202f?<\/h3>\n
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Si vous avez besoin d\u2019un devis, vous pouvez nous contacter via ce formulaire<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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O\u00f9 puis-je trouver vos produits en Italie et dans le monde\u202f?<\/h3>\n
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La liste de nos revendeurs est disponible \u00e0 ce lien.<\/a><\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Comment devenir revendeur Estel\u202f?<\/h3>\n
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Si vous \u00eates revendeur et souhaitez collaborer avec nous, envoyez-nous un email en cliquant ici<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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J\u2019ai achet\u00e9 un produit Estel encore sous garantie. \u00c0 qui dois-je m\u2019adresser pour demander une pi\u00e8ce de rechange ou un remplacement\u202f?<\/h3>\n
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Pour toute demande d\u2019assistance concernant un produit sous garantie, vous pouvez nous contacter en envoyant un email en cliquant ici<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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J\u2019ai achet\u00e9 un produit Estel d\u00e9sormais hors garantie. \u00c0 qui puis-je m\u2019adresser pour une pi\u00e8ce de rechange ou une r\u00e9paration\u202f?<\/h3>\n
\n\n

Pour toute demande d\u2019assistance concernant un produit n\u2019\u00e9tant plus sous garantie, vous pouvez nous contacter en envoyant un email en cliquant ici<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Avez\u2011vous des promotions sp\u00e9ciales en cours sur vos produits\u202f?<\/h3>\n
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Pour conna\u00eetre nos promotions, vous pouvez contacter notre outlet interne au num\u00e9ro suivant : 0445.38.96.40, ou nous envoyer un email en cliquant ici<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

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Collaborative Room – FAQ<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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La Collaborative Room peut-elle \u00eatre d\u00e9plac\u00e9e\u202f?<\/h3>\n
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Oui, une fois mont\u00e9e, la Collaborative Room peut \u00eatre d\u00e9mont\u00e9e et remont\u00e9e \u00e0 un nouvel emplacement.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Combien de temps faut-il pour installer la Collaborative Room\u202f?<\/h3>\n
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Les d\u00e9lais d\u2019installation varient en fonction de la taille du pod, mais ils sont g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019environ 6 \u00e0 8 heures.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Collaborative Room est-il un produit autoportant\u202f?<\/h3>\n
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Oui, Collaborative Room est un produit autoportant. Remarque : Les compositions murales sont \u00e9galement autoportantes mais peuvent \u00eatre plac\u00e9es contre un mur. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Comment se fait le renouvellement de l\u2019air \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de la Collaborative Room\u202f?<\/h3>\n
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La Collaborative Room est \u00e9quip\u00e9e d\u2019un syst\u00e8me de ventilation m\u00e9canique (VMC) assurant un renouvellement d\u2019air de 240 m\u00b3\/h. Pour la version Phone Booth, un syst\u00e8me de ventilation activ\u00e9 par un capteur de pr\u00e9sence garantit un flux d\u2019air de 60 m\u00b3\/h. Dans les deux cas, le renouvellement d\u2019air est largement sup\u00e9rieur aux minima fix\u00e9s par la norme UNI 10339. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Combien de personnes peuvent se trouver \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de la Collaborative Room\u202f?<\/h3>\n
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La Collaborative Room est un syst\u00e8me modulaire disponible en tailles croissantes. La plus petite version, le Phone Booth 110\u00d7110 cm, convient pour une personne. La plus grande version du catalogue, la Collaborative Multiple 295\u00d7295 cm, peut accueillir jusqu\u2019\u00e0 8 personnes. Comme mentionn\u00e9, gr\u00e2ce \u00e0 sa modularit\u00e9 (pas de 48 cm), il est possible d\u2019augmenter la taille de la Collaborative Room et, par cons\u00e9quent, sa capacit\u00e9. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Dans quelle mesure le bruit est-il r\u00e9duit \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de la Collaborative Room\u202f?<\/h3>\n
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Nous avons certifi\u00e9 les caract\u00e9ristiques d\u2019isolation acoustique de nos pods selon la norme UNI EN ISO 717-1, obtenant les r\u00e9sultats suivants :
COLLABORATIVE ROOM : Isolation acoustique de l\u2019ext\u00e9rieur vers l\u2019int\u00e9rieur : 26 dB. Isolation acoustique de l\u2019int\u00e9rieur vers l\u2019ext\u00e9rieur : 34 dB.
PHONE BOOTH : Isolation acoustique de l\u2019ext\u00e9rieur vers l\u2019int\u00e9rieur : 29 dB. Isolation acoustique de l\u2019int\u00e9rieur vers l\u2019ext\u00e9rieur : 40 dB. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Come \u00e8 alimentato Collaborative Room?<\/h3>\n
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La Collaborative Room est un syst\u00e8me plug-and-play : une fois install\u00e9e, il suffit de connecter un seul c\u00e2ble d\u2019alimentation pour activer tous les syst\u00e8mes \u00e9lectrifi\u00e9s. Chaque Collaborative Room poss\u00e8de au moins un panneau interne amovible qui abrite le c\u00e2blage \u00e9lectrique basse tension de 24V. Les plans de travail suspendus, ainsi que d\u2019\u00e9ventuelles tables et assises, et les panneaux internes peuvent \u00eatre \u00e9quip\u00e9s de prises USB ou AC\/DC pour la recharge et l\u2019alimentation des appareils. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Combien de c\u00e2bles y a-t-il \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur et \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de la Collaborative Room\u202f?<\/h3>\n
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La Collaborative Room est un syst\u00e8me plug-and-play : une fois install\u00e9e, il suffit de connecter un seul c\u00e2ble d\u2019alimentation pour activer tous les syst\u00e8mes \u00e9lectrifi\u00e9s.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Est-il possible de personnaliser la couleur de la Collaborative Room\u202f?<\/h3>\n
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Tous les panneaux aveugles peuvent \u00eatre personnalis\u00e9s avec des tissus et des couleurs de diff\u00e9rentes finitions, tout comme le mobilier int\u00e9rieur. Consultez notre fiche des finitions pour plus d\u2019informations. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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La Collaborative Room est-elle s\u00fbre en cas d\u2019incendie\u202f?<\/h3>\n
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La Collaborative Room est un produit certifi\u00e9 UL, ayant pass\u00e9 des tests m\u00e9caniques, de stabilit\u00e9 et d\u2019installations \u00e9lectriques \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale. Le plafond interne peut \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 pour l\u2019installation de sprinklers anti-incendie.
Remarque : Le syst\u00e8me anti-incendie doit \u00eatre certifi\u00e9 et con\u00e7u par un bureau d\u2019ing\u00e9nierie conform\u00e9ment au code du b\u00e2timent de la zone g\u00e9ographique o\u00f9 se trouve le b\u00e2timent. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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L\u2019int\u00e9rieur de la Collaborative Room peut-il \u00eatre d\u00e9sinfect\u00e9\u202f?<\/h3>\n
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Tous les mat\u00e9riaux constituant les surfaces internes et externes de la Collaborative Room sont facilement d\u00e9sinfectables : le verre, l\u2019aluminium et les parties en tissu peuvent \u00eatre trait\u00e9s avec des solutions alcooliques afin d\u2019\u00e9liminer germes et bact\u00e9ries.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Collaborative Room \u00e8 dotato di illuminazione?<\/h3>\n
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La Collaborative Room et le Phone Booth sont \u00e9quip\u00e9s d\u2019un \u00e9clairage LED au plafond. Pour le Phone Booth, l\u2019allumage est activ\u00e9 par des capteurs de pr\u00e9sence, tandis que pour la Collaborative Room, l\u2019\u00e9clairage se commande via une t\u00e9l\u00e9commande. La t\u00e9l\u00e9commande permet \u00e9galement la variation d\u2019intensit\u00e9, offrant un r\u00e9glage de la luminosit\u00e9 adapt\u00e9 aux capacit\u00e9s visuelles des utilisateurs. Les lampes garantissent un \u00e9clairement moyen de 500 lux sur le plan de travail. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Une personne en situation de handicap peut-elle acc\u00e9der \u00e0 la Collaborative Room\u202f?<\/h3>\n
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La Collaborative Room est un produit conforme \u00e0 l\u2019ADA* et a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue selon les sept principes du Design Universel, afin que le plus grand nombre puisse disposer d\u2019un espace de travail, de rencontre et de collaboration performant et accessible. Il n\u2019y a pas de marches ni de profils sur\u00e9lev\u00e9s qui g\u00eanent l\u2019acc\u00e8s, et l\u2019espace int\u00e9rieur, correctement am\u00e9nag\u00e9, permet de se d\u00e9placer facilement \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur.
*Act for Accessible Design<\/a> <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Quelles sont les dimensions de la Collaborative Room\u202f?<\/h3>\n
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Le Phone Booth et la Collaborative Room sont des produits modulaires : en plus des tailles \u00ab\u202fstandards\u202f\u00bb pr\u00e9sentes dans le catalogue, il est possible de concevoir des versions de dimensions sup\u00e9rieures en respectant le pas de 48 cm.
Dimensions standard du Phone Booth : 110\u00d7110 \u2013 110\u00d7151 \u2013 151\u00d7110 \u2013 199\u00d7151 cm
Dimensions standard de la Collaborative Room : 192\u00d7199 \u2013 247\u00d7247 \u2013 295\u00d7247 \u2013 295\u00d7391 \u2013 295\u00d7487 cm<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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De quels mat\u00e9riaux est constitu\u00e9e la Collaborative Room\u202f?<\/h3>\n
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Structure en aluminium, panneaux aveugles en contreplaqu\u00e9 recouverts de tissu fonoabsorbant, modules vitr\u00e9s en verre, porte battante en verre tremp\u00e9.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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La Collaborative Room est-elle un produit durable\u202f?<\/h3>\n
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L\u2019ensemble de la cha\u00eene de production d\u2019Estel est certifi\u00e9e ISO14001 et FSC. Notre entreprise utilise plus de 100\u202f% d\u2019\u00e9nergie provenant de sources renouvelables.
La Collaborative Room contribue ainsi au score LEED pour les b\u00e2timents durables, gr\u00e2ce aux mat\u00e9riaux dont elle est compos\u00e9e. Tous les composants de la Collaborative Room peuvent \u00eatre recycl\u00e9s une fois d\u00e9mont\u00e9s. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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O\u00f9 puis-je voir et essayer Collaborative Room en personne ?<\/h3>\n
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En utilisant le formulaire d\u00e9di\u00e9, vous pouvez r\u00e9server une visite dans l\u2019un de nos showrooms pour voir et d\u00e9couvrir Collaborative Room en personne. Vous pouvez le voir \u00e0 Vicence, Milan, Rome, Foggia, New York, Shanghai, Barcelone et Madrid. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Combien co\u00fbte Collaborative Room\u202f?<\/h3>\n
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Contactez-nous pour plus d\u2019informations<\/a><\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

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Questions relatives au service \u2013 Collaborative Room<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Collaborative Room est-il un produit autoportant\u202f?<\/h3>\n
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Oui, Collaborative Room est un produit autoportant. Remarque : Les compositions murales sont \u00e9galement autoportantes mais peuvent \u00eatre plac\u00e9es contre un mur. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Qui s\u2019occupe de l\u2019installation de Collaborative Room\u202f?<\/h3>\n
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Estel Group pu\u00f2 fornire al cliente un team di installatori in grado di gestire assemblaggio e collaudo del prodotto.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Quels sont les d\u00e9lais de livraison\u202f?<\/h3>\n
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Les d\u00e9lais de livraison peuvent varier en fonction de la zone g\u00e9ographique et du type de produit. Contactez-nous pour plus d\u2019informations. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

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Restpod – FAQ<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Qu\u2019est-ce que Restpod ?<\/h3>\n
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Restpod est un module multisensoriel bas\u00e9 sur les principes du design biophilique, con\u00e7u pour offrir des pauses r\u00e9g\u00e9n\u00e9ratrices dans les environnements de travail.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Quels sont les avantages ?<\/h3>\n
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Restpod favorise la r\u00e9duction du stress, am\u00e9liore le bien-\u00eatre psychophysique et contribue \u00e0 cr\u00e9er un environnement de travail positif et productif.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Comment fonctionne l\u2019exp\u00e9rience ?<\/h3>\n
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Le module int\u00e8gre des parois en bois, de la mousse stabilis\u00e9e, des plantes, un \u00e9clairage r\u00e9glable et un \u00e9cran diffusant des vid\u00e9os li\u00e9es \u00e0 la nature, cr\u00e9ant ainsi un environnement multisensoriel relaxant.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Combien de minutes peut durer la pause ?<\/h3>\n
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Selon nos tests scientifiques, 15 minutes dans le Restpod suffisent pour r\u00e9duire la fr\u00e9quence cardiaque et les niveaux de stress.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Restpod est-il personnalisable ?<\/h3>\n
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Les configurations possibles sont indiqu\u00e9es dans les sp\u00e9cifications techniques, garantissant le maintien des caract\u00e9ristiques valid\u00e9es par la recherche.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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O\u00f9 peut-il \u00eatre install\u00e9\u202f?<\/h3>\n
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Le Restpod peut \u00eatre install\u00e9 dans des bureaux, des espaces commerciaux, des environnements de sant\u00e9 et des espaces r\u00e9sidentiels, en choisissant l\u2019emplacement id\u00e9al pour garantir l\u2019accessibilit\u00e9 et la confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Est-il facile \u00e0 installer\u202f?<\/h3>\n
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Oui, le temps d\u2019installation varie de 6 \u00e0 8 heures. Le Restpod est une solution Plug & Play et ne n\u00e9cessite qu\u2019une prise \u00e9lectrique. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Le module peut-il \u00eatre d\u00e9plac\u00e9\u202f?<\/h3>\n
\n\n

Oui, le Restpod est un module autoportant et peut \u00eatre facilement d\u00e9mont\u00e9 et remont\u00e9 dans un nouvel emplacement.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Combien de personnes peut-il accueillir\u202f?<\/h3>\n
\n\n

Le Restpod est con\u00e7u pour \u00eatre utilis\u00e9 par une seule personne \u00e0 la fois.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Est-il accessible \u00e0 une personne en situation de handicap\u202f?<\/h3>\n
\n\n

Oui, le Restpod est conforme \u00e0 l\u2019ADA, con\u00e7u pour garantir un acc\u00e8s \u00e9gal aux personnes en situation de handicap.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Est-ce un produit durable\u202f?<\/h3>\n
\n\n

Oui. L\u2019ensemble de la cha\u00eene de production Estel est certifi\u00e9 ISO14001 et FSC. Tous les composants du Restpod peuvent \u00eatre recycl\u00e9s une fois d\u00e9mont\u00e9s. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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N\u00e9cessite-t-il un entretien particulier\u202f?<\/h3>\n
\n\n

Non. La seule op\u00e9ration n\u00e9cessaire est d\u2019arroser les plantes lorsque les sondes des pots indiquent qu\u2019un arrosage est n\u00e9cessaire. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Consultez la FAQ pour trouver des r\u00e9ponses \u00e0 vos questions.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-9968","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.estel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9968","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.estel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.estel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.estel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.estel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9968"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.estel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9968\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9975,"href":"https:\/\/www.estel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9968\/revisions\/9975"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.estel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9968"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}